Question posée par flo le 2010-02-23 13:39 :
Un pneu qui crève à cause d’un caillou après 3 mois est-il normal ? A-t-on une garantie ?
Réponse donnée par rezulteo le 2010-02-18 09:08 :
Bonjour,
La crevaison est un endommagement du pneu qui ne peut être relié à l’âge du pneu, bien que la probabilité d’une crevaison augmente avec la réduction de la profondeur de sculpture du pneu.
Il existe deux formes de garanties sur les pneus. La première est une garantie légale obligatoire qui peut s’appliquer si la qualité du produit est remise en cause. Pour faire appliquer la garantie légale, il faut signaler le problème rencontré au revendeur qui fera intervenir le fabricant pour une expertise.
La seconde est une garantie dite commerciale qui peut s’appliquer si elle a été prévue au moment de l’achat, et qui vous protège en cas d’événements accidentels sur vos pneus. Il semble que cette garantie soit la plus adaptée au problème que vous avez rencontré.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre guide sur la réglementation des pneumatiques !
Cordialement,
L’équipe rezulteo